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개인정보처리방침 변경이력

베스트웨스턴 인천하버파크호텔(이하 ‘하버파크호텔’이라 함)은 고객의 개인정보보호를 위하여 최선을 다하고 있으며, 이를 위해 정보통신망 이용 촉진 및 정보보호 등에 관한법률(이하 ‘정보통신망법’이라고 합니다), 개인정보보호법 및 관련법규를 준수하려고 노력하고 있으며, 개인정보처리취급(처리)방침을 회사 홈페이지(http://www.harborparkhotel.com)에 공개하여 회사의 개인정보보호와 관련한 일련의 조치들을 고객님께서항상 용이 하게 확인할 수 있게 하였습니다. 회사의 개인정보 취급(처리)방침은 법률의 제·개정, 정부의 정책 변경, 회사의 내부 방침의 변경에 따라 변경될 수 있으며 변경될 경우 변경내용을 지체없이 고지하고 고객님께서 이를 쉽게 확인할 수 있도록 조치를 하겠습니다.
회사의 개인정보취급(처리)방침은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.

ο 본 방침은: 2016년 10월 7일 부터 시행됩니다.
ο 최종변경일자 : 2019년 5월 28일

  1. 제1조(개인정보의 처리목적)
  2. 제2조(개인정보의 처리 및 보유기간)
  3. 제3조(개인정보의 제3자 제공)
  4. 제4조(개인정보처리의 위탁)
  5. 제5조(정보주체와 법정대리인의 권리․ 의무 및 행사방법)
  6. 제6조 (처리하는 개인정보의 항목)
  7. 제7조(개인정보의 파기)
  8. 제8조(개인정보의 안전성 확보조치)
  9. 제9조(개인정보 자동 수집 장치의 설치∙운영 및 거부에 관한 사항)
  10. 제10조(개인정보 보호책임자)
  11. 제11조(개인정보 열람청구)
  12. 제12조(권익침해 구제방법)
  13. 제13조(개인정보 처리방침 변경)

제1조(개인정보의 처리목적)

  1. 1. 하버파크호텔은 본인확인 및 멤버쉽 회원 서비스 제공, 호텔상품 계약 및 배송 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
  2. 2. 하버파크호텔은 개인정보 보호법 제32조에 따라 등록․공개하는 개인정보파일의 처리목적은 다음과 같습니다.
    개인정보의 처리목적
    순번 개인정보파일의 명칭 운영근거 처리목적
    1 투숙객 명단 정보주체의 동의, 전자상거래 등에서 소비자보호에 관한 법률시행령 제6조 본인확인 및 멤버쉽 회원 서비스 제공, 호텔상품 계약 및 배송

제2조(개인정보의 처리 및 보유기간)

  1. 하버파크호텔은 법령에 따른 개인정보 보유․이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집시에 동의받은 개인정보 보유․이용기간 내에서 개인정보를 처리․보유합니다.
    개인정보의 처리 및 보유기간
    순번 개인정보파일의 명칭 운영근거 보유기간
    1 투숙객 명단 정보주체의 동의, 전자상거래 등에서 소비자보호에 관한 법률시행령 제6조 5년

제3조(개인정보의 제3자 제공)

  1. 하버파크호텔은 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
    개인정보의 제3자 제공
    제공받는 자 제공 목적 제공하는 개인정보 항목 제공받는 자의 보유·이용기간
    베스트웨스턴 코리아 통합예약 및 관련 서비스 제공 성명, 아이디, 비밀번호, 생년월일, e-mail 주소, 연락처, 주소, 결제정보 투숙 종료 후 5년까지

제4조(개인정보처리의 위탁)

  1. 하버파크호텔은 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.
    개인정보처리의 위탁
    수탁사 위탁업무내용 주소 연락처
    산하정보기술 객실 운영 시스템 유지/관리 서울 금천구 디지털로9길 68, 1501 02-1544-4172

제5조(정보주체와 법정대리인의 권리․ 의무 및 행사방법)

  1. (1) 정보주체는 하버파크호텔에 대해 언제든지 개인정보 열람․정정․삭제․처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
  2. (2) 제1항에 따른 권리 행사는 하버파크호텔에 대해 『회원정보』를 클릭하여 직접 열람 또는 정정하거나 대표전화(032.770-9500) 또는 개인정보보호책임자에게 개인정보 보호법 시행령 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 하버파크호텔에 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
  3. (3) 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
  4. (4) 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제5항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
  5. (5) 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
  6. (6) 하버파크호텔은 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

제6조 (처리하는 개인정보의 항목)

  1. 하버파크호텔은 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
    개인정보의 처리 및 보유기간
    순번 개인정보파일의 명칭 개인정보파일에 기록되는 개인정보의 항목
    1 투숙객 명단 성명, 아이디, 비밀번호, 생년월일, e-mail, 연락처, 주소, 결제정보

제7조(개인정보의 파기)

  1. 1. 하버파크호텔은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
  2. 2. 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보(또는 개인정보파일)을 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
  3. 3. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
    1. (1) 파기절차
      1. 하버파크호텔은 파기하여야 하는 개인정보(또는 개인정보파일)에 대해 개인정보 파기계획을 수립하여 파기합니다. 하버파크호텔은 파기 사유가 발생한 개인정보(또는 개인정보파일)을 선정하고, 하버파크호텔은 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보(또는 개인정보파일)을 파기합니다.
    2. (2) 파기방법
      1. 하버파크호텔은 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 로우레밸포멧(Low Level Format) 등의 방법을 이용하여 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제8조(개인정보의 안전성 확보조치)

  1. 하버파크호텔은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
  2. (1) 관리적 조치
    1. 내부관리계획 수립·시행 : 하버파크호텔은의 내부관리계획 수립 및 시행은 행정안전부의 내부관리 지침을 준수하여 시행합니다.
    2. 정기적 직원 교육 : 전 직원을 대상으로 개인정보 보호법의 주요내용에 대한 정기적인 교육을 실시하고 있습니다.
  3. (2) 기술적 조치
    1. 개인정보에 대한 접근 제한 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리 및 접근통제시스템을 설치하여 외부로부터의 무단접근을 통제하고 있습니다.
    2. 비밀번호 등의 암호화 : 이용자의 중요 개인정보는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있으며, 파일 및 전송 데이터를 암호화 및 중요한 데이터는 별도의 보안 기능을 통해 보호되고 있습니다.
    3. 보안프로그램 설치 : 해킹이나 컴퓨터바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하고 있습니다.
  4. (3) 물리적 조치
    1. 전산실, 자료보관실 등의 접근통제 : 개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관장소를 별도로 두고 이에 대해 출입을 통제하고 있습니다.

제9조(개인정보 자동 수집 장치의 설치∙운영 및 거부에 관한 사항)

  1. 1. 하버파크호텔은 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠기(cookie)’를 사용합니다.
  2. 2. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
    1. (1) 쿠키의 사용목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
    2. (2) 쿠키의 설치∙운영 및 거부 : 웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부 할 수 있습니다.
    3. (3) 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

제10조(개인정보 보호책임자)

  1. 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 실무담당자를 지정하고 있습니다.
    개인정보 보호책임자
    구분 개인정보보호 책임자 개인정보보호 관리자 개인정보보호 담당자
    성명 이상동 안태원 안태원
    소속 하버파크호텔 객실팀 객실팀
    직책 총지배인 매니저 매니저
    매니저 kang9580@harborparkhotel.com front@harborparkhotel.com front@harborparkhotel.com
    전화 032-770-9611 032-770-9510 032-770-9510

제11조(개인정보 열람청구)

  1. 정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 하버파크호텔은 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
  2. 개인정보 열람청구 접수․처리 부서
    개인정보 열람청구 접수․처리 부서
    담당부서 담당자 이메일 전화
    객실팀 안태원 front@harborparkhotel.com 032-770-9510
  3. 전화상담은 평일 오전 09:00 ~ 오후 06:00에만 가능합니다.
  4. 전자우편이나 팩스 및 우편을 이용한 상담은 접수 후 24시간 이내에 성실하게 답변 드리겠습니다. 다만, 근무시간 이후 또는 주말 및 공휴일에는 익일 처리하는 것을 원칙으로 합니다.

제12조(권익침해 구제방법)

  1. 1. 정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다. 아래의 기관은 하버파크호텔과는 별개의 기관으로서, 하버파크호텔의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.
    1. 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
    2. 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
    3. 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
    4. 전화 : (국번없이) 118
    5. 주소 : (05717) 서울시 송파구 중대로 135(가락동 78)IT벤처타워
    1. 개인정보 분쟁조정위원회
    2. 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
    3. 홈페이지 : www.kopico.go.kr
    4. 전화 : 02-2100-2499
    5. 주소 : (03171) 서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층
    1. 대검찰청 사이버수사과
    2. 홈페이지 : www.spo.go.kr
    3. 전화 : (국번없이)1301
    4. 이메일 : cid@spo.go.kr
    1. 경찰청 사이버안전국
    2. 홈페이지 : cyberbureau.police.go.kr
    3. 전화 : (국번없이)182
  2. 2. 또한, 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지 등에 대한 이용자의 요구에 대하여 회사가 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익을 침해 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
    1. 중앙행정심판위원회
    2. 홈페이지 : www.simpan.go.kr
    3. 전화 : (국번없이)110

제13조(개인정보 처리방침 변경)

  1. (1) 이 개인정보 처리방침은 2019. 5. 28일부터 적용됩니다.
  2. (2) 이전의 개인정보 처리방침은 상단 개인정보처리방침 변경이력에서 확인하실 수 있습니다.
  3. 2018년 06월 18일 (클릭)

베스트웨스턴 인천하버파크호텔(이하 ‘하버파크호텔’이라 함)은 고객의 개인정보보호를 위하여 최선을 다하고 있으며, 이를 위해 정보통신망 이용 촉진 및 정보보호 등에 관한법률(이하 ‘정보통신망법’이라고 합니다), 개인정보보호법 및 관련법규를 준수하려고 노력하고 있으며, 개인정보처리취급(처리)방침을 회사 홈페이지(http://www.harborparkhotel.com)에 공개하여 회사의 개인정보보호와 관련한 일련의 조치들을 고객님께서항상 용이 하게 확인할 수 있게 하였습니다. 회사의 개인정보 취급(처리)방침은 법률의 제·개정, 정부의 정책 변경, 회사의 내부 방침의 변경에 따라 변경될 수 있으며 변경될 경우 변경내용을 지체없이 고지하고 고객님께서 이를 쉽게 확인할 수 있도록 조치를 하겠습니다.
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ο 본 방침은: 2016년 10월 7일 부터 시행됩니다.
ο 최종변경일자 : 2018년 6월 18일

  1. 1. 개인정보의 수집ㆍ목적, 항목 및 수집방법
  2. 2. 수집한 개인정보의 제3자 제공 및 공유
  3. 3. 개인정보의 제3자 제공
  4. 4. 쿠키에 의한 개인정보 수집
  5. 5. 개인정보보유기간 및 파기
  6. 6. 이용자의 권리ㆍ의무와 그 행사방법
  7. 7. 개인정보의 안전성 확보 조치
  8. 8. 의견수렴 및 불만처리
  9. 9. 개인정보보호책임자
  10. 10. 만14세 미만의 아동에 대한 개인정보보호
  11. 11. 광고성 정보 전송
  12. 12. 링크사이트
  13. 13. 게시물
  14. 14. 개인정보취처리방침의 변경

1. 개인정보의 수집ㆍ목적, 항목 및 수집방법

  1. 가. 회사는 숙박 및 식음료서비스 제공을 위해 회원가입시 아래의 개인정보를 필수적으로 수집합니다.
개인정보의 수집 항목
항목 목적 기간
성명, 아이디, 비밀번호, 생년월일, e-mail 주소,국적, 연락처, 주소, 결제 및 투숙정보 본인확인 및 멤버쉽 회원 서비스 제공,호텔상품 계약 및 배송 투숙 종료 후 5년
  1. 나. 회사는 회원가입 시 아래의 개인정보를 선택적으로 수집합니다.
개인정보의 수집 항목
항목 목적 기간
성명, e-mail, 연락처, 기념일 기념일에 따른 혜택제공, 상품 및 서비스 소개, 고객만족도 조사 회원탈회시 또는 투숙 후 5년
  1. 다. 회사는 온라인 회원의 경우 서비스 이용과정 중에 IP정보, 쿠키정보, 서비스 이용기록, 결제정보(신용카드번호, 계좌번호, 상품권 번호, 통신사 결제승인번호 등)등을 온라인 회원 서비스를 제공 및 금융거래 확인을 하기 위한 목적으로만 수집할 수 있습니다.
  2. 라. 회사는 서면, 팩스, 전화, 상담게시판, 이벤트 응모 및 생성정보의 수집방법을 통하여 개인정보를 수집합니다.

2. 수집한 개인정보의 제3자 제공 및 공유

  1. 가. 회사는 고객의 동의가 있거나 관련 법령의 규정에 의한 경우를 제외하고는 어떠한 경우에도 "개인정보의 수집목적 및 이용목적"에서 고지한 범위를 넘어 고객의 개인정보를 이용하거나 외부에 제공하지 않습니다.
  2. 나. 매각, 인수합병 등 서비스 제공자의 권리와 의무가 완전 승계, 이전되는 경우 반드시 사전에 정당한 사유와 절차에 대해 상세하게 고지할 것이며 고객의 개인정보에 대한 동의 철회의 선택권을 부여합니다.
  3. 다. 고객의 동의를 구하고 개인정보를 제공하거나 공유할 경우에는 사전에 고객께 제공처가 누구인지, 제공 또는 공유되는 개인정보항목이 무엇인지, 왜 그러한 개인정보가 제공되거나 공유되어야 하는지, 그리고 언제까지 어떻게 보호ㆍ관리되는지에 대해 개별적으로 서면 또는 전자우편 등을 통해 고지하여 동의를 구하는 절차를 거치게 되며, 제공처의 변경이 있을 경우 같은 절차에 의하여 고지하거나 동의를 구합니다.
  4. 라. 다음의 경우에는 관련 법령의 규정에 의해 고객의 동의 없이 개인정보를 제공하는 것이 가능합니다.
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성명, 아이디, 비밀번호, 생년월일, e-mail 주소,국적, 연락처, 주소, 결제 및 투숙정보 본인확인 및 멤버쉽 회원 서비스 제공,호텔상품 계약 및 배송 투숙 종료 후 5년
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  2. 라. 회사는 서면, 팩스, 전화, 상담게시판, 이벤트 응모 및 생성정보의 수집방법을 통하여 개인정보를 수집합니다.
    1. 서비스 제공에 관한 계약 이행
    2. 관련 법령의 규정에 의하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
    3. 통계작성, 학술연구나 시장조사를 위해 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우

3. 개인정보의 제3자 제공

개인정보의 제3자 제공
제공받는 업체 제공목적 제공항목 제공기간
베스트웨스턴 코리아 통합예약 및 관련 서비스 제공 성명, 아이디, 비밀번호, 생년월일, e-mail 주소, 연락처, 주소, 결제정보 투숙 종료 후 5년까지
산하정보기술 객실 운영 시스템 유지/관리 성명, 아이디, 비밀번호, 생년월일, e-mail 주소, 연락처, 주소, 결제정보 투숙 종료 후 5년까지

4. 쿠키에 의한 개인정보 수집

  1. 가. 쿠키(cookie) 운용
    1. 회사는 이용자의 편의를 위하여 쿠키를 운영합니다. 회사가 쿠키를 통해 수집하는 정보는 회원 아이디, 접속 IP등입니다.회사가 쿠키(cookie)를 통해 수집한 정보는 로그인 상태 유지, 맞춤화된 개별 광고서비스 등에 이용합니다.
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5. 개인정보보유기간 및 파기

  1. 가. 회사는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성시까지 보유하며, 목적달성 또는 동의받은 기간이 종료하면 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 구체적인 파기시점은 아래와 같습니다.
    1. 회원가입 정보 : 회원가입을 탈퇴하거나 회원에서 제명된 때
    2. 배송 정보 : 물품 또는 서비스가 인도되거나 제공된 때
    3. 설문조사, 이벤트 등의 목적을 위하여 수집한 경우: 당해 설문조사, 이벤트 등을 종료한 때
    4. 본인확인정보: 본인임을 확인 한 때
    5. 위 개인정보 수집목적 달성 시 즉시파기 원칙에도 불구하고, 관련법령및 내부 규정에 의하여 거래 관련 분쟁처리 등을 이유로 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 다음과 같이 일정기간 보유합니다.
    6. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
    7. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
    8. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
  2. 나. 파기방법
    1. 종이에 출력된 개인정보: 분쇄기를 통한 분쇄 또는 파쇄전문업체 위탁
    2. 전자적 파일형태로 저장된 개인정보: 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제

6. 이용자의 권리·의무와 그 행사방법

  1. 가. 고객은 언제든지 등록되어 있는 고객의 개인정보를 열람하거나 정정·삭제, 처리정지, 동의철회를 요청하실 수 있습니다. 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의철회를 하고자 할 경우에는 『회원정보』를 클릭하여 직접 열람 또는 정정하거나 대표전화(032.770-9500) 또는 개인정보보호책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 본인 확인 절차를 거쳐 지체 없이 조치하겠습니다.
  2. 나. 고객이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 조치하겠습니다.

7. 개인정보의 안전성 확보 조치

  1. 가.회사는고객의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위해 다음과 같은 기술적, 관리적, 물리적 대책을 강구하고 있습니다.
    1. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
      개인정보취급자의 지정을 최소화하고 정기적인 교육을 시행합니다.
    2. 정기적인 자체 감사 실시
      개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 정기적으로 자체 감사를 실시합니다.
    3. 내부관리계획의 수립 및 시행
      개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행합니다.
    4. 개인정보의 암호화
      이용자의 개인정보는 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 파일 및 전송 데이터를 암호화 및 중요한 데이터는 별도의 보안 기능을 통해 보호되고 있습니다. 해킹 등에 대비한 기술적 대책 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신ㆍ점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단합니다.
    5. 개인정보에 대한 접근 제한
      개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근 권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제합니다.
    6. 접속기록의 보관 및 위변조 방지 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안 기능을 사용하고 있습니다.
    7. 문서보안을 위한 잠금장치 사용
      개인정보가 포함된 서류, 보조 저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다. 비인가자에 대한 출입 통제 개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

8. 의견수렴 및 불만처리

  1. 가. 회사는 고객님의 의견을 소중하게 생각하며, 고객님은 의문사항으로부터 언제나 성실한 답변을 받을 권리가 있습니다. 당사는 고객님과의 원활한 의사소통을 위해 고객상담 전화를 설치해놓고 있습니다. 【고객상담 처리센터】
    1. 전화번호 :032.770-9500
  2. 나. 전화상담은 오전 9시 ~ 오후 6시까지 가능합니다. 전자우편이나 팩스 및 우편을 이용한 상담은 접수 후 24시간 내에 성실하게 답변 드리겠습니다. 다만, 근무시간 이후 또는 주말 및 공휴일에는 익일 처리하는 것을 원칙으로 합니다.
  3. 다.기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
  4. 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
  5. 대검찰청 첨단범죄수사과(www.spo.go.kr / 국번없이 1301)
  6. 경찰청 사이버안전국(cyberbureau.police.go.kr / 국번없이 182)

9. 개인정보보호책임자

  • 회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보에 대한 의견수렴 및 불만처리를 담당하기 위하여 아래와 같이 관련부서 및 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.
  • 개인정보보호책임자 정보
    개인정보보호책임자 개인정보보호관리자 개인정보보호담당자
    하버파크호텔 성명: 최승윤 성명: 박중현 성명: 안태원
    소속: 하버파크호텔 소속: 객실팀 소속: 객실팀
    직책: 총지배인 직책: 팀장 직책: 매니저

    10. 만14세 미만의 아동에 대한 개인정보보호

  • 회사는 청소년보호법을 준수하고자 만14세 미만의 아동에 대해서는 개인정보를 수집하지 않고 있으며, 기타 호텔사업과 관련한 14세미만의 미성년자에 대해 정보를 수집하고자 할 경우 법정대리인의 동의를 받고 있습니다.
  • 11. 광고성 정보 전송

    1. 나. 전화상담은 오전 9시 ~ 오후 6시까지 가능합니다. 전자우편이나 팩스 및 우편을 이용한 상담은 접수 후 24시간 내에 성실하게 답변 드리겠습니다. 다만, 근무시간 이후 또는 주말 및 공휴일에는 익일 처리하는 것을 원칙으로 합니다.
    2. 나. 회사는 제품정보 안내 등 온라인 마케팅을 위해 광고성 정보를 이메일 등으로 전송하는 경우 이메일 제목란 및 본문란에 다음 사항과 같이 고객께서 쉽게 알아 볼 수 있도록 조치합니다.
    3. 이메일제목란 : (광고)라는 문구를 제목란에 표시하지 않을 수 있으며 이메일본문란의 주요 내용을 표시합니다.
    4. 이메일본문란 : 이용자가 수신거부의 의사표시를 할 수 있는 전송자의 명칭, 이메일 주소, 전화번호 및 주소를 명시합니다. 이용자가 수신거부의 의사를 쉽게 표시할 수 있는 방법을 각각 명시합니다.
    5. 다. 광고수신에 동의한 고객에게 팩스ㆍ휴대폰 문자전송 등 전자우편 이외의 방법을 통해 영리목적의 광고성 정보를 전송하는 경우에도 전송자의 명칭을 표기하는 등 필요한 조치를 취합니다.

    12. 링크사이트

    1. 가. 회사는 고객께 다른 회사의 웹사이트 또는 자료에 대한 링크를 제공할 수 있습니다. 이 경우 하버파크호텔은 외부사이트 및 자료에 대한 아무런 통제권이 없으므로 그로부터 제공받는 서비스나 자료의 유용성에 대해 책임질 수 없으며 보증할 수 없습니다.
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    13. 게시물

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    14. 개인정보취처리방침의 변경

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